Sony paraliza el cambio de contraseñas por un fallo

18/05/2011

Nuevos e inconcretos problemas en PlayStation Network de Sony. La empresa ha cerrado la plataforma desde donde se realizaba el cambio de contraseña debido a unas necesidades de "mantenimiento de duración indeterminada". Es decir, los jugadores que no hubieran realizado el cambio deberán aguardar a poder hacerlo.

Sobre las razones de este nuevo bloqueo del servicio, algunos medios hablan de un nuevo asalto. Con todo, podría tratarse de una medida de precaución después de que se advirtiera en algunos sitios como nyleveia que cualquiera en posesión del correo electrónico y la fecha de nacimiento del usuario podía realizar por su cuenta el cambio de una contraseña ajena. El conocimiento de estos datos es sencillo porque estuvieron comprometidos tras el asalto del pasado mes de abril a PlayStation Network.

Esta situación se produce cuando Sony estaba ampliando la información del Programa de Bienvenida.En el blog oficial de Sony se anuncia que los clientes de PlayStation Network tendrán, durante un año, un seguro gratuito que cubrirá las consecuencias del robo de identidades. Se trata de otra de las medidas del llamado Programa de Bienvenida para compensar a los clientes del bloqueo de la plataforma tras una intrusión que comprometió los datos de setenta millones de clientes. Los países en los que está disponible este servicio son: Reino Unido, Francia, España, Italia y Alemania.

La protección cubre tres áreas. En el terreno de la salvaguarda de la información personal se ofrece un programa de protección y un sistema de alertas y seguimiento. Un servicio de orientación al cliente ayudará a los mismos en este terreno y apoyará a eventuales víctimas de un fraude. Por último, un seguro cubrirá todos los gastos derivados de la restauración de la identidad tras el fraude y habrá un servicio de seguimiento de la tarjeta de crédito.

La empresa responsable en España de este servicio será Affinion. Los usuarios menores de edad deberán consultar con su padre o tutor para solicitar el servicio. Para beneficiarse de este servicio temporalmente gratuito los consumidores deben tener más de 18 años y tener una cuenta abierta en PSN el 20 de abril de 2011, cuando empezaron a detectarse los problemas.

El patrón de Sony, Howard Stringer, ha intervenido por segunda vez comentando el asalto para defender la reacción de la empresa, a la que muchos le achacan una excesiva tardanza en informar a los clientes del grave problema sufrido. Para Stringer, ningún sistema es seguro al cien por cien y ha afirmado que se reaccionó bien ante una situación sin precedentes. Según Stringer, la mayoría de brechas informáticas no son notificadas públicamente por las compañías. Un 43% informan a sus víctimas al cabo de un mes, según sus cifras. "Nosotros lo hemos hecho en una semana y ¿me estás diciendo que no fuimos rápidos?".

PlayStation Networt: Sony presenta sus nuevas recompensas como parte del programa WELCOME BACK

Están siendo unas semanas duras tanto para Sony como para todos los usuarios que han sido afectados. La parte buena es que esto está a punto de acabar y parece que ya sólo quedan unos días para que Playstation Network vuelva a estar en funcionamiento.

Ya sabemos que todos los usuarios que tengan una cuenta dispondrán de un mes gratuito de Playstation Plus, algo que a muchos les parecía insuficiente, por el hecho de que Sony valorara sus datos personales en tan sólo 5 euros (recordemos que tres meses del servicio son 15). De esta forma, hoy mismo se ha anunciado de que todos los afectados tendremos 2 juegos de Playstation 3 a elegir entre 5 y 2 juegos de PSP a elegir entre 4 completamente gratuitos.

La parte mala es que todavía no sabemos que juegos tendrán cada región, pero esta vez han encontrado una buena forma para pedir disculpas y darnos la bienvenida de nuevo.

Playstation Network:30 días de suscripción gratis en playstation network plus

2/5/11

A nivel regional comenzará el re lanzamiento de los servicios por etapas;
la seguridad del sistema se mejoró para ofrecer mayor protección de información personal

Tokio, 1 de mayo de 2011 – Sony Computer Entertainment (SCE) y Sony Network Entertainment International (SNEI, la compañía) anunciaron que en breve comenzará el restablecimiento por etapas y por región de los servicios PlayStation®Network y Qriocity™, empezando con la activación de los servicios de juegos, música y videos. Así mismo, la compañía anunció una serie de medidas inmediatas para mejorar la seguridad en toda la red, así como un nuevo programa de agradecimiento a los clientes por su paciencia y lealtad.
Como consecuencia de un ataque cibernético delictivo al centro de datos de la compañía ubicado en San Diego, California, Estados Unidos de América, SNEI desactivó rápidamente los servicios PlayStation Network y Qriocity, contrató a múltiples empresas expertas en seguridad informática con el correr de varios días y llevó a cabo una auditoría exhaustiva del sistema.

Desde entonces, la compañía ha implementado una variedad de nuevas medidas de seguridad para ofrecer mayor protección de la información personal suministrada. SNEI y los terceros expertos contratados han realizado pruebas exhaustivas para verificar el nivel de fortaleza de seguridad de los servicios PlayStation Network y Qriocity.
Con la implementación de dichas medidas, SCE y SNEI planean iniciar en breve una reactivación de los servicios por etapas y por región. La fase inicial de la reactivación incluirá, sin carácter taxativo, las siguientes acciones:

• Restablecimiento de los juegos online en los sistemas PlayStation®3 (PS3) y PSP® (PlayStation®Portable)
• Esto incluye títulos que requieren verificación online y juegos descargados.
• Acceso a Music Unlimited powered by Qriocity a PS3/PSP para usuarios inscriptos ya existentes
• Acceso a administración de cuenta y blanqueo de contraseña
• Acceso a descarga de Movie Rentals (alquileres de películas) no vencidos en PS3, PSP y MediaGo
• PlayStation®Home
• Lista de amigos
• Funcionalidad Chat

Trabajando en conjunto con varias empresas de seguridad externas, la compañía ha implementado medidas de seguridad significativas para detectar actividades no autorizadas y ofrecer a los usuarios mayor protección de su información personal. La compañía también está creando el cargo de Director Ejecutivo de Seguridad Informática, que reportará directamente a Shinji Hasejima, CIO de Sony Corporation, para agregar un nuevo cargo de experiencia y responsabilidad para la protección de los datos de usuarios y como complemento del personal de seguridad informática existente. Las nuevas medidas de seguridad implementadas incluyen, a mero título enunciativo, las indicadas a continuación:

• Se agregó monitoreo de software automatizado y gestión de configuraciones para ayudar a defender al sistema contra nuevos ataques
• Se aumentaron los niveles de protección y cifrado de datos
• Se aumentó la capacidad de detectar intrusiones de software dentro de la red, acceso sin autorización y patrones de actividad no habituales
• Se implementaron firewalls adicionales

Además, la compañía aceleró una mudanza ya planeada del sistema a un nuevo centro de datos ubicado en un lugar diferente que ha estado en construcción y desarrollo por varios meses. Por otro lado, PS3 tendrá una actualización forzada del software del sistema que requerirá que todos los usuarios registrados de PlayStation Network cambien las contraseñas de sus cuentas antes de ingresar al sistema.
Como una capa de seguridad adicional, esa contraseña sólo puede modificarse en el mismo sistema PS3 en el que fue activada esa cuenta o a través de una confirmación validada por correo electrónico, una medida crítica para ayudar a proteger aún más los datos de los clientes.
La compañía está llevando a cabo una investigación continua y exhaustiva y se encuentra trabajando con las autoridades legales para rastrear y demandar a los responsables de la intrusión ilícita.
“Este acto delictivo contra nuestra red tuvo un impacto significativo no sólo en nuestros clientes sino también en toda la industria. Estos ataques ilícitos obviamente resaltan el problema generalizado de la seguridad cibernética. Tomamos muy en serio la seguridad de la información de nuestros clientes y estamos comprometidos a ayudarlos a proteger sus datos personales. Además, la organización ha trabajado día y noche para que estos servicios estén nuevamente en línea, y lo estamos haciendo únicamente luego de haber verificado mayores niveles de seguridad en nuestras redes”, manifestó Kazuo Hirai, Vicepresidente Ejecutivo de Sony Corporation. “PlayStation Network y Qriocity se interrumpieron para el público global. En el camino, hemos aprendido lecciones sobre la valiosa relación con nuestros clientes y para tal fin, lanzaremos un programa de agradecimiento a clientes para clientes registrados como una forma de expresar nuestra gratitud por su lealtad durante la baja de la red mientras trabajamos aún más arduamente para restablecer y volver a ganar su confianza en nosotros y en nuestros servicios”.

Oferta de Cortesía y Programa de Agradecimiento “Welcome Back” (Bienvenidos de nuevo)
Si bien al momento no hay pruebas que indiquen que se sustrajeron datos de tarjetas de crédito, la compañía está comprometida a ayudar a sus clientes a proteger su información personal y realizará una oferta de cortesía para ayudar a los usuarios a inscribirse en servicios de protección de robo de identidad y/o programas similares. La implementación se realizará a nivel local y en breve se pondrán a disposición más detalles en cada región.

La compañía también lanzará el programa “Welcome Back” en PlayStation Network y Qriocity, que se ofrecerá a nivel mundial y se implementará a la medida de los mercados específicos para brindarles a nuestros clientes una variedad de opciones de servicios y contenido premium como una expresión de gratitud por parte de la compañía por su paciencia, respaldo y continua lealtad.

Los componentes centrales del programa “Welcome Back” incluirán:
• Cada territorio ofrecerá contenido de entretenimiento PlayStation seleccionado para que se descargue en forma gratuita. En breve, se anunciarán los detalles específicos de este contenido en cada región
• A todos los clientes existentes de PlayStation Network se les otorgará una membresía gratuita por 30 días para el servicio premium PlayStation Plus. Los miembros actuales de PlayStation Plus recibirán 30 días de servicio sin cargo
• Los usuarios inscriptos en Music Unlimited powered by Qriocity (en los países donde el servicio está disponible) recibirán 30 días de servicio sin cargo

En las próximas semanas se lanzarán ofertas adicionales de entretenimiento y servicios “Welcome Back” en la medida que la compañía reactive los servicios PlayStation Network y Qriocity con el estándar de calidad que los usuarios han sabido disfrutar y realizará su mayor esfuerzo por superar dichas expectativas.
SNEI continuará reforzando y verificando la seguridad de las operaciones antes de reanudar las demás operaciones de PlayStation®Store y Qriocity, programadas para este mes.
Para obtener más información sobre la intrusión y el restablecimiento de los servicios PlayStation Network y Qriocity, visite http://blog.us.playstation.com, http://blog.latam.playstation.com/ y http://blog.eu.playstation.com/

Acerca de Sony Corporation
Sony Corporation es fabricante líder de productos de audio, video, juegos, comunicaciones, dispositivos clave y productos informáticos para los mercados profesional y de consumo. Con sus unidades de negocio de música, películas, entretenimiento por computadora y negocios online, Sony está posicionada en forma exclusiva como la compañía de electrónica y entretenimiento líder del mundo. Sony registró ventas anuales consolidadas de aproximadamente US$78 mil millones para el ejercicio fiscal finalizado el 31 de marzo de 2010. Sitio web global de Sony: http://www.sony.net/

Acerca de Sony Computer Entertainment Inc.
Reconocida como la compañía líder mundial en la evolución de entretenimiento por computadora centrado en el consumidor, Sony Computer Entertainment Inc. (SCEI) fabrica, distribuye y comercializa la consola de juegos PlayStation®, el sistema de entretenimiento por computadora PlayStation®2, el sistema de entretenimiento portátil PSP® (PlayStation®Portable) y el sistema PlayStation®3 (PS3®). PlayStation ha revolucionado el entretenimiento hogareño presentando procesamiento de gráficos 3D de avanzada, y PlayStation 2 mejora aún más el legado de PlayStation como centro del entretenimiento por red en el hogar. PSP es un sistema de entretenimiento portátil que permite a los usuarios disfrutar de juegos 3D, con videos en movimiento de alta calidad y audio estéreo de alta fidelidad. PS3 es un sistema de computación de avanzada, que incorpora el procesador Cell de última generación con el potencial de una supercomputadora. SCEI, junto con sus divisiones subsidiarias Sony Computer Entertainment America LLC., Sony Computer Entertainment Europe Ltd. y Sony Computer Entertainment Korea Inc. desarrolla, edita, comercializa y distribuye software y administra los programas con licencia de terceros para estas plataformas en los respectivos mercados a nivel mundial. Con su casa matriz en Tokio, Japón, SCEI es una unidad de negocios independiente del Grupo Sony.

Playstation Network

2/5/11

Pronto dejaremos de repetir las ominosas tres palabras “PSN no funciona” para exclamar entusiasmados “¡PNS ya funciona!”; PlayStation Network, el servicio online de PS3, empezará a funcionar parcialmente en cualquier momento ya que a lo largo de esta semana Sony pondrá en marcha su proceso de restauración de PSN.

Los canales dedicados a PSN del Twitter ya bullen con presuntas confirmaciones de que el servicio online de PlayStation 3 en Japón ya ha empezado a funcionar. Sony explicó ayer que la restauración de PlayStation Network sería progresiva y regional; presuponemos que la siguiente región en ser “tratada” será la estadounidense y luego es de suponer que vendrá Europa.

Cuando llegue el momento, los usuarios de PS3 se verán obligados a descargar una actualización de la consola que requerirá que todas las cuentas de PlayStation Network cambien sus contraseñas antes de poder acceder al online. El cambio de contraseña sólo podrá producirse en la misma consola en la que se activó la cuenta.